|
Ｑ：メールアドレスに使える文字は Ａ：半角英小文字のaからzまでの26字と半角数字の0から9までの10字、半角記号のハイフン、ピリオド、アンダーバーが利用いただけます。先頭にハイフン、ピリオドを指定することはできません。
sys, root, postmaster等はサーバ予約文字列の扱いとなり、エイリアス指定でも利用することができない文字列となります。
Ｑ：メールソフト、windows版のoutlook expressにて
-ERR [AUTH] You must use stronger authentication such as AUTH SCRAM-MD5 or APOP to connect to this server', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC91
というエラーがでてメールが受信できません。Ａ：Windows版のOutlookはAPOPには現在対応しておりませんので、コントロールパネルのユーザー設定のAPOPのチェックをはずしていただき、受信をしていただきます。
Ｑ：会社からコントロールパネルにログインできません。Ａ：コントロールパネルへログインするためには、ポート81、444が開いている必要があります。ファイアウォールの設定等でこの通信が遮断されている環境等では、アクセスすることができません。詳しくはシステム管理者にご相談ください。
Ｑ：現在、Yahooの回線で繋いでいて、送信メールサーバーが
Yahoo以外は使えません。ホスティングサービスを利用した場合では送信メールサーバーの心配はいりませんでしょうか？
Ａ：POP
before SMTPの機能にて問題なくご利用いただけます。
Ｑ：サブドメインで契約した場合のメールアドレスには、
info@xxx.muuz.ne.jpなどと、@の前に独自の名前を
使用することができますか？
Ａ：アカウントIDやエイリアス機能はお客様がご自由に設定していただき、利用いただけます。
Ｑ：すでに取得済みのドメインを持ち込む場合、
こちら側では具体的にはどのような手続きが必要でしょうか？
申し込みの際、指定するのみでよいのでしょうか？
Ａ：お申し込み時に取得ドメイン名を記述していただくのみです。弊社DNSへの設定変更はお客様側にてしていただきます。
Ｑ：むうずコバルトホストでは、APOPとSSHを使えるでしょうか?
Ａ：APOPはご利用いただけます。SSHはご利用いただけません。
Ｑ：メーリングリストの開設は可能でしょうか？
Ａ：ご利用いただけます。特に開設数に制限はございません。
Ｑ：.htaccessは利用できますか？
Ａ：ご利用いただけます。
Ｑ：infoというアカウントを設定したところユーザーざすでに登録されています…というエラーが出て登録できません。
Ａ：共有サーバーですので、すでに登録されている他のユーザー様のアカウントを作成することができません。info123等他の名前でアカウントを作成していただき、エイリアス名をinfoで登録していただきますと、info@xxx.comのアドレスでご利用いただけます。
Ｑ：FTPにてファイルを転送したところDisk quota exceededというエラーが出てファイルをアップロードできません。
Ａ：ユーザーの許容ディスク容量を超えてアップロードしようとしたのが原因になります。コントロールパネルでユーザーディスク領域を拡大していただければエラーは発生致しません。
Ｑ：FTPにてwebフォルダの中にファイルを転送したのですが、http://***.muuz.net/に反映されないのですが、転送先が違っているのでしょうか？
Ａ：最上位の中のwebというフォルダの中にファイルを転送してください。毎回階層を変更するのが面倒ですので通常ＦＴＰソフトの設定でホスト開始フォルダという設定があると思います。ソフトの設定で /web/といれていただければ次回のログインより、最上位のwebフォルダの中を見に行く設定になります。
Ｑ：データベースの導入の予定はございませんか？
MySQLもしくはPostgreSQLをPHPで利用したいと考えているのですが？ノンサポートでよいので導入の検討をお願いします。
またモジュールのインストール等をお願いできるのでしょうか？
Ａ：むうずコバルトホストサービスではDBの導入は考えておりません。
Ｑ：php利用可能と書いてありますが、バージョンは４でしょうか？また、コバルトだとPostgreSQLもインストールされているのでしょうか？また表示料金内で利用はできるのでしょうか。
Ａ：PHPのバージョンは4.0.6です。
PostgreSQLは利用不可です。
Ｑ：自己署名の証明書を利用していますが、第三者機関の発行する証明書は利用しないのでしょうか。
Ａ：証明書は自己署名対応でお願い致します。証明書付きＳＳＬ機能は非対応となります。コントロールパネルログインのみ自己署名ＳＳＬ機能でログインしていただく形のみでのご利用となります。
Ｑ：独自ドメインコースの場合、契約期間中にドメインを変更する事は可能でしょうか？また、可能だとしたら変更手数料などは必要でしょうか？
Ａ：ドメインを変更することはできません。
新規にお申し込みしていただく形になります。
Ｑ：サーバ契約者は、SiteAdminレベルのコントロールパネルを使用できるのでしょうか？それとも、ユーザーレベルのみ使用できるのでしょうか？
Ａ：サーバー契約者はSiteAdminレベルのコントロールパネルが
ご利用いただけます。
Ｑ：独自ドメインの転送メールは作成可能でしょうか？(エイリアスではなく、個々に設定する。)
可能だとしたら、作成数に制限はあるのでしょうか？
Ａ：転送メールは作成可能です。作成数に制限はありません。
Ｑ：独自ドメインを運用した場合、サブドメインの作成は可能でしょうか？可能だとしたら、作成に手数料などは発生するのでしょうか？
Ａ：現在作成対応はしておりません。
Ｑ：独自ドメインを使用した場合、
http://www.domain.com/
http://domain.com/
の両方でアクセス可能でしょうか？
Ａ：wwwぬき、あり両方でアクセス可能です。
Ｑ：迷惑メール拒否機能、メール添付ファイル削除機能などはありますでしょうか？
Ａ：そのような機能はもうけておりません。
Ｑ：コバルト１台に対して、何人のユーザーを収容する予定なのでしょうか？
Ａ：弊社では第一期分として３台のサーバを確保しております。CPU、メモリーリソースなどを考慮しながらサーバーごとの収容数を検討していきます。現段階では固定の数値は定めていません。
2002/07/05現在
Ｑ：ディスクスペースの再販(無料)は転送量内で
あれば可能なのでしょうか？
また、メール送受信の転送量も、契約転送量に
加算されるのでしょうか？
Ａ：ディスクスペースの再販は禁止です。レンタルチャット、レンタル掲示板などのレンタルサービスも厳禁です。厳密に転送量は制限しておりませんが、過度のご利用はお控えいただきます。
Ｑ：先にサーバーの契約を済ませておいて、後日独自ドメインを取得し、取得後にドイメンを設定して頂く事は可能でしょうか？
Ａ：先にドメインを取得されてからお申し込みいただきます。契約だけ先にという形では承っておりません.
|
ボタンを押していただくとPDF形式のオンラインマニュアルがご覧いただけます。
